Kurumsal

EUROLAB Laboratuvar, alanında uzman ve genç bir kadro ile müşterilerine hizmet vermektedir. Kuruluşumuzda, çok yetenekli kimyagerler, mühendisler, laborantlar ve teknisyenler görev yapmaktadır. Böylesine güçlü bir kadro ile hızlı, kaliteli ve güvenilir bir hizmet veren kuruluşumuz, ayrıca çalışan bütün personele bir gizlilik ve tarafsızlık beyannamesi imzalatmaktadır.

Tarafsızlık ve gizlilik beyannamesinin esasını şu kurallar teşkil etmektedir:

EUROLAB Laboratuvar, bütün müşterilerine bağımsız ve tarafsız bir hizmet vermektedir.
Verilen hizmetler ve uygulanan kurallar, müşteri farkı gözetilmeden, herkese eşit olarak uygulanmaktadır.
Hiçbir çalışan, test ve analiz çalışmalarında bağımsızlığı ve tarafsızlığı hakkında şüphe uyandıracak bir davranışta bulunmamaktadır.
Aynı şekilde hiçbir çalışan, faaliyetleri sırasında, ticari, mali ve her ne şekilde olursa olsun bir baskı altında kalmayacak, çalışmalarında baskıdan kaynaklanan bir davranış sergilemeyecektir.
Faaliyetlerinin her aşamasında tarafsız davranışın öneminin anlaşılması sağlanmakta ve çıkar çatışması olabilecek noktalar farkedilerek bunlar kuruluş lehine yönetilmekte ve tarafsızlık garanti altına alınmaktadır.
Bütün çalışanlar, faaliyet alanlarına giren bütün çalışmalarında, TS EN ISO/IEC 17025:2010 Deney ve kalibrasyon laboratuvarlarının yeterliliği için genel şartlar standardını esas almaktadır. Bu standart, test, analiz ve kalibrasyon hizmeti veren laboratuvarların yeterliliklerinin tanınması için gerekli koşulları ortaya koymaktadır. EUROLAB Laboratuvar, bu standart açısından yeterliliğini kanıtlamak için başvuruda bulunmuş bir kuruluştur.
Bütün çalışanlar, TS EN ISO/IEC 17025:2010 standardı yanında, aynı zamanda ulusal ve uluslararası uyulması gereken diğer bütün standartlara uygun faaliyet göstermektedir.
Bütün çalışanlar, bağımsız karar verme, doğruluk, tarafsızlık, güvenilirlik, açıklık, hızlılık ve gizlilik ilkelerine tam uymaktadır.
Bütün çalışanlar, test ve analiz çalışmalarını yaptıran müşterilerin, bu çalışmalar sırasında ve sonrasında elde edilen her türlü bilgilerini kormakta ve gizliliğine önem vermektedir. Müşterilere ait gizli bilgilerin ve tescil edilmiş haklarının korunmasına ve test ve analiz sonuçlarının güvenli bir şekilde saklanmasına önem vermektedir.
Hiçbir çalışan, müşterilere ait test ve analiz örneklerini laboratuvar dışına çıkarmamaktadır.
Hiçbir çalışan, müşterilerinin test ve analiz sonuçlarını gösteren raporları, üçüncü kişilere veya bir başka müşteriye göstermemektedir.
Müşterilere ait raporların müşteri dışında bir başka kişi veya kuruluşa ulaşması engellenmektedir.

Bütün bu sayılan gizlilik ve tarafsızlık ilkelerine aykırı davranışta bulunan bir çalışan, ünvanı ve yetkisi ne olursa olsun disiplin suçu işlemiş olur ve gerekli cezalar uygulanır.

EUROLAB Laboratuvar, çok geniş bir yelpazede müşterileri hizmet vermektedir ve son derece nitelikli personel ile çalışmaktadır. Hepsi de kendi alanlarında eğitimli, deneyimli ve yetkindir.

Laboratuvarımız, çok sayıda kimyasal ve fiziksel analizleri yapacak güçtedir ve https://www.laboratuvar.com internet sitesi üzerinden hizmet vermektedir.

EUROLAB Laboratuvar., günümüz şartlarında gittikçe zorlaşan rekabet güçlüğü karşısında, teknolojik yenilikleri devamlı takip eden, sadece ulusal rakiplerle değil aynı zamanda uluslararası rakiplerle de rekabete girmekte çekinmeyen, bu yönde yaptığı faaliyetleri uluslararası seviyede tuttuğunu, sürdürülebilir bir kalite yönetim sistemi ile ispat eden bir şirkettir. Şirket, bağımsız ve tarafsız kuruluşlarca, teknik ve yönetimsel olarak denetlenmeyi, bünyesinde çalışan personelini, ekipmanını, yerleşim ve çevre şartlarını hep ileri yönde iyileştirmeyi kendine hedef belirlemiştir.

Müşterilerine hızlı ve daha iyi hizmet sunabilmek, pazarın yeniliklerini anında yakalayıp o yönde kendini revize edebilmek, şirket politikalarının başında gelmektedir. Müşteri odaklı çalışmak ve sunulan her hizmetin uluslararası düzeyde olduğunu kanıtlayabilmek adına TÜRKAK akreditasyonu önceliğidir.

EUROLAB Laboratuvar, merkezi, yerleşim ve çevre şartları çalışanın ve laboratuvarının kapasitesini karşılayabilecek alt yapıya sahip, teknolojinin getirdiği son yeniliklere uygun cihazlar donanımlı, kendi alanında uzman, yeniliklere ve yetiştirilmeye istekli kadrosu ile faaliyet göstermektedir.

Laboratuvar, müşterilerinin beklentilerine hassasiyetle yaklaşıp, güvenilir ve hızlı şekilde cevap verebilmeyi, gelişen teknoloji ve değişen müşteri istekleri karşısında esneklik gösterip kendini son duruma kısa sürede adapte edebilmeyi, çevik bir şirket olup kısa sürede rakipleri arasından sıyrılıp, adını alanında ilk sıralara taşımayı hedef benimsemiştir.

Kalite Politikası

TS EN ISO/IEC 17025 “Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarının Yeterliliği İçin Genel Şartlar” standardına uygun yönetim sistemiyle, deneyimli ve teknolojiyi yakından takip eden ve uygulayan kadrosuyla, kaliteli ve müşteri memnuniyetini ilk sırada tutan hizmet anlayışıyla çalışmak,
Ulusal, Uluslararası metotları ve teknolojik gelişmeleri takip ederek, yapılan işin uygun, doğru, hızlı ve güvenilir olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,
Tarafsızlık, eşitlik, dürüstlük ilkesiyle, müşterilerimize ait gizli bilgilerin ve mülki hakların korunmasını, analiz sonuçlarının güvenilir olarak muhafaza edilmesini ve gönderilmesinin güvence altına alınmasını, müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin artırılmasını sağlamak,
Tüm personel tarafından, Kalite Politikası’nın ve Kalite Yönetim Sistemi’nin benimsenmesini ve uygulanmasını sağlamak, bilimsel ve teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek laboratuvarın alt yapısının, personelin eğitim ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamak,
Kalite yönetiminin etkinliğini ve sunulan hizmet kalitesini sürekli takip etmek, iyileştirilmesini sağlamak, müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda sunulan hizmetin genişletilmesi için yıllık kalite hedefleri oluşturmak.

Yönetim Kurulu Başkanı/ Genel Müdür

HAVA SARIAYDIN

Yönetim sisteminin geliştirilmesi, etkinliğini, sürekliliğini ve iyileştirilmesini sağlamak için her türlü mali kaynak, personel ve diğer gereklilikleri sağlayacağını,

Kalite politikasının tüm gereklerinin yerine getirileceğini, kalite hedefleri ve sistemin etkinliğini gözden geçireceğini ve eksiklikleri karşılayacağını,

Personelin; kararlarını ya da yapılan işin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü ticari, mali ve diğer iç ve dış baskılardan uzak olduğunu,

Personelin yeterlilik, tarafsızlık, karar verme veya çalışmasıyla ilgili dürüstlüğüne olan güveni azaltacak herhangi bir faaliyette bulunulmasına fırsat verilmeyeceğini,

beyan ve taahhüt eder.

Yönetim Kurulu Başkanı/ Genel Müdür

HAVA SARIAYDIN

EUROLAB Laboratuvar İnsan ve çevre sağlığının öneminin ve değerinin altını çizen, bu konuda daima farkındalık yaratan, tekstil ve deriden kişisel bakım ürünlerine, oyuncaktan ayakkabıya, ev tekstilinden bebek ürünlerine, gıdadan atık ürünlere her alanda insan ve çevre sağlığını tehdit eden bulguların tespit edilmesi için en üst düzeyde çalışan, gerekli tüm kontrollerin yapılabileceği global alt yapısı, son teknolojiye uygun cihazları, donanımlı ve gelişime açık kadrosu ile daima en iyilerin arasında yer alan, alanında öncü ve referans bir laboratuvar olmak.